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【导(dǎo)语(yǔ)】清(qīng)晨(chen)，乌(wū)蒙(méng)山(shān)脉(mài)间(jiān)AI无(wú)人(rén)机(jī)毫(háo)米(mǐ)级(jí)扫(sǎo)描(miáo)、智(zhì)慧(huì)大(dà)屏(píng)实(shí)时(shí)呈(chéng)现(xiàn)变(biàn)电(diàn)站(zhàn)数(shù)据(jù)，南(nán)方(fāng)电(diàn)网(wǎng)贵(guì)州(zhōu)电(diàn)网(wǎng)公(gōng)司(sī)以(yǐ)“大(dà)瓦(wǎ)特(tè)”人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)大模型为引擎，推动电力生产、调度、服务全链条(tiáo)数(shù)字(zì)化(huà)转(zhuǎn)型，40个应用场景落地贵州，让电力巡检更高效、用电服务更智能，科技赋能绘(huì)就(jiù)民(mín)生用电新图景。

　　清晨的乌蒙山脉间，在500千伏高压线上，AI无人机正以毫米级精度扫描着绝缘子。另一边，在南方电网贵州铜仁供电局的智慧大屏上，160座变电站运行数据实时动态(tài)呈(chéng)现(xiàn)……这幅充满科技感的画面，是南方电网贵州电网有限责任公司运用“大瓦特”人工智能大模型推进新型电力系统建设的生动写照。

　　作为我国电力行业首个自主研发的行业大模型，南方电网“大瓦特”人工智能大模型已在贵州落地40个应用场景，覆盖电力生产、调度、服务全链条，成为推动贵州电网能源数字化转型的核心引擎，可让人民群众享受到更可靠、更智能的用电服务。

　　数字赋能

　　重塑电力生产新范式

　　在贵州电网智能作业中心数据加工部总经理李瑾的屏幕上，5.5万千米输电线路状态一览无余。曾经需要20人耗费3天时间分析的百万张巡检照片，如今“大瓦特”仅用0.4秒便能处理一张。1.6万套可视化终端与AI无人机编织的智能巡检网，让隐患识别准确率(lǜ)达(dá)到(dào)99.02%。这(zhè)种(zhǒng)变(biàn)革(gé)不只体现在数字上，更让巡线工人从险峻山路的跋涉中解放出来，实现了无人机翻越苗岭侗寨，数据流编织智能电网的智慧巡检新模式。

　　变电站的智能蜕变同样令人瞩目。在铜仁供电的运维变革中，5383台视频终端与11万个自动巡视点位将160座变电站巡检时间从800小时压缩至2小时。铜仁供电变电管理一所副总经理张翅形容：“这就像给每座变电站配备了永不疲倦的电子医生。”截至目前，系统已自主发现设备缺陷587项，避免事故27起，使当地客户年平均停电时间降至1.83小时。在这背后，是78套北(běi)斗(dòu)终(zhōng)端(duān)、240套(tào)在(zài)线(xiàn)监(jiān)测(cè)装(zhuāng)置(zhì)和(hé)119项(xiàng)发(fā)明(míng)专(zhuān)利(lì)的(de)技(jì)术(shù)支(zhī)撑(chēng)，展(zhǎn)现(xiàn)着(zhe)贵(guì)州(zhōu)电(diàn)网(wǎng)人(rén)的(de)创(chuàng)新(xīn)智(zhì)慧(huì)。

　　与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时(shí)，新能源消纳的精准钥匙握在AI气象预测手中。依托“大瓦特”体系构建的高精度新能源发电预测模型，贵州电网构建了智能电力平衡体系，实现源荷精准平衡和高水平新能源消纳。截至目前，贵州(zhōu)电(diàn)网(wǎng)新(xīn)能(néng)源(yuán)消(xiāo)纳(nà)率(lǜ)达(dá)97%，高(gāo)出(chū)全国(guó)平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平(píng)4个(gè)百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。

　　科(kē)技(jì)惠(huì)民(mín)

　　绘就用电服务新图景

　　技术突破最终要转化为民生福祉，在夯实技术底座的基础上，贵州电网将创新成果持续转化为服务效能。

　　服务升级彰显人文温度。走进南方电网贵州贵阳供电局城北营业厅，工作人员加紧对智能客服助手“爽小电”做最后的调试。这款字典覆盖率达91.8%的智能客服助手，能在30秒内回应“阶梯电价怎么算”“增容流程怎么走”等问题。城北营业厅班长陈曲说：“简单问题交给AI，员工就能专注解决复杂需求。”智能客服助手“爽小电”重点围绕用户办电的一系列需求，可提供电费查缴、用电报装、用户电话号码及身份信息修改、停电查询等服务，提升服务效率和用户体验。

　　基层减负换来服务提速。南方电网贵州毕节供电局的“数字员工”将抢修工单签收时间从155分钟压缩至10分钟内，闭环及时率提升23个百分点。“数字工具为咱们减了负，服务群众的底气更足了！”毕节供电配网综合班作业员杨登强开心地说。通过自动监测工单状态、智能推送超时提醒，基层员工每天可节省出3小时的统计时间，全部投入到故障处置中，让群众的用电难题得以快速解决。（张晓璐）

　　责任编辑：江蓬新